『意見やアイデアをどんどん上司に出して下さい』『自分たちで好きなように知恵を出してやりなさい』上司から部下にこんな伝達がなされたとします。

さて、これで部下の行動は変わるのでしょうか！

答えはノーです！！

実は、一度命令されることに慣れてしまった社員たちの意識はなかなか変わらないものなのです。なぜなら余計なことをすると怒られるのは自分だからです。

重要なことは『人は自分の思った通りにしか動かない』ということです。

いつも申し上げていることですが、これからの会社の社員は知識労働者でなければならないと思います。上司に求められることは日常業務のミスを追求することではなく、一人のパートナーとして部下の知恵を引き出すファシリテーターとならなければならないと考えるのです。ファシリテーターとは部下の意見を促進し、引き出しながら、チームとして最良の答えを導き出す司会者のような役割です。そうして社員の意見が取りいれられ、そのことで業績が上がることにより本人に『やりがい』という報酬が芽生えだし、言われなくても自分で考えて動くようになるのですね。

そのための重要なポイントが『ホウレンソウは上司から』ということなのです。

とにかく、上司や部下、社長といった壁を取り払うには、普段から会話の機会を多く持つことが必要だと感じます。

ホウレンソウとは、『報告』『連絡』『相談』の3つを表したものですが、一般的にはホウレンソウは部下から上司に行うことが常識であり、たぶん、多くの管理者の不文律となっているのではないでしょうか。

しかしちょっと待って下さい！！

まず上司の側が、自分がいったい何を考えているのか、みんなに何を期待しているのかを部下に明確に伝える必要があるのではないでしょうか。黙っている上司に、部下は話しかけづらいですよね。自分が部下ならどう思いますか?

多くの人が、自分が上司になったら部下だった時を忘れてしまいます。わかっていてもプライドが邪魔をします。

人間関係をつくることは、実は物凄い技術なんですね。話すときの表情や声の大きさ、顔を見て話すこと、相手を理解しているように見せること、良く聴いてあげること、これらはすべて大事な技術なんですね。

わかっていてもこれをできる人はめったにいない。それは人間には感情があるからですね。

自分の感情を抑えること、これまさに一番難しい最高の技術なのです。

勘違いしてほしくないのは、決して部下に媚を売るということではありません。

会社が伸びるか衰退するかは上司の技術次第です。

そう考えれば管理職も大変やりがいのある仕事だと思いますよ！！

頑張れ！！管理職

昨年末の紅白歌合戦で話題になった「トイレの神様」。ドラマにもなりましたね。

神様と言えば、「経営の神様」松下　幸之助。

様々な松下　幸之助さんの名言・格言がありますが、私自身が一番心に残っているのは、ＪＡＬ再建で注目を浴びている稲盛さんによる神様の名言エピソードです。

稲盛さんが参加した松下さんによる「ダム式経営についての講演会」で

松下さん「経営と言うのは、資金も人もすべてダムに水をたたえるが如く、余裕を持って経営をしなければならない」という当たり前の話をしたそうです。

これを聞いた一人の参加者が「余裕のない私にはそれができません。どうすればそのダムを作ることができますか？」と質問したそうです。

その質問に、松下さんは「ダムはどうしたらできるのか私にもよう知りませんのや。知りませんけれど、まずダムを作ろうと強く願うことですわ」と答えたそうです。

多くの人が失笑する中、稲盛さんだけは、とてつもない衝撃を受けたとのことです。

松下さんは、続けて「やろうと思ったって出来ませんのや。何か簡単な方法を教えてくれというふうなそういう生半可な考えでは事業経営は出来ない！」と話したそうです。

再建の場面でも、相談に訪れる社長様は、何か簡単に借金をなくしてくれるようなウルトラＣを期待している社長様がいらっしゃいます。確かに私どもは再生の専門家であり、その専門知識をフル活用して、会社の再建を果たすように努力いたします。

ただ、再建しなければいけない企業は「営業赤字」である企業やその他、抜本的に改革しなければならない問題を多く抱えてた企業が大多数です。

その「営業赤字」や課題を改善できなければ、また行き詰ることは、明白であり、その問題を解決するためには、先ず社長は「営業黒字に必ずする」「必ず、当社の問題を解決する」と強く念じることであり、そのことに全力を尽くすことです。

経営の神様と言われる松下さんですら、そうなのですから凡人の私達はなおさらです。

この経営の神様の言葉を忘れず、強く思いを持った社長と企業の再生を行って行きたいと改めて思いました。

皆様、いい初夢はご覧になれましたか？

新年は新たな気持ちで、目標を立てておられることと思います。

しかしまだ具体的なイメージを持てていない経営者の方もいらっしゃるのではないでしょうか？

そうした方は、以下の事項をヒントに目標を立ててみてください。

今年も皆様にとって良い年でありますようにお祈りしております。

 １．昨年の自社の総括をしてみる

 良かった面と悪かった面をピックアップします。例えば、売上高が下がったとしても、内部の業務改善や意識改革が進んだ等の内部的な事など、出来なかった点だけではなく、うまく実行できたことを中心に振り返り、新年度にいかしましょう！！

 ２．今年の自社の目標を立てる

 世界と日本が劇的に変化していることを踏まえ、変わること、挑戦することを目標にしましょう。一般的には日本だけではなく、アジアを中心とした成長する海外マーケットに意識を持つこと、地域の特色を活かすことや自社の差別化・ブランド化、顧客目線にたった商品づくりや、新しい売り方・接客方法の導入等です。

 ３．今年行うべき重点事項を決める

 部門単位で、最重要課題を1つか2つ明確にします。また部門ごとの社員全員に明確に伝えましょう。昨年とまったく同じ重点事項にするとマンネリ感が出ますので、表現を変えるか、より発展的な課題設定を心がけましょう。

 ４．最重要課題を確認する場をもちましょう

せっかく立てた最重要課題も、ほっておけば、目の前の業務に忙殺され、実行できないままとなります。ガリバー企業のトヨタの凄いところは、改善提案の9割が実行されることだといいます。課題をとりあえずやってみて、やった結果を経営者がしっかりフィードバック（会議など）する場を定期的に設定しましょう！！

金融円滑化法の１年延期が決定しました。

日本の中小企業の倒産件数に大きな影響を与えるこの「ＢＩＧな法案」。上手く活用するかしないかで企業の命運が変わってきます。

既に円滑化法を活用している企業様、活用するべきか検討している企業様それぞれいらっしゃるとは思います。

既に活用している企業様は、銀行に提出を義務付けられている「経営改善計画書」の作成期限（申し出から１年以内）を迎えようとしているのではないでしょうか？

その作成方法や改善施策について無料相談会を開催します。

また、これから円滑化法の活用を検討している企業様には、不安な点や活用すべきかすべきでないか？、どうやって金融機関に話をすればいいのか？等々の無料相談会を開催します。

ご相談希望の方はこちらの　お問合せ　もしくは電話（０２７－３４７－０９９３）にてご連絡ください。